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QUESTIONS FRÉQUENTES
Quels sont les délais de traitement ?
Ils varient généralement de 1 à 2 semaines. Les commandes que nous recevons sont traitées par ordre d’arrivée, la file d’attente est plus ou moins longue selon la période. Il nous est toutefois possible de répondre ponctuellement à certaines demandes urgentes.
Dans quel format numérique vais-je récupérer mes films ?
Par défaut les fichiers vidéos de vos bobines vous sont livrés en DVD. Ce format présente une grande compatibilité de lecture : il est lisible sur ordinateur MAC et PC, mais aussi la majorité des lecteurs. D’autres formats, moins compressés mais plus lourds, sont disponibles pour les amateurs de montage vidéo et les professionnels de l’image.
Vais-je récupérer mes bobines lorsque la commande est traitée ?
Bien sûr ! Vos films 8 mm et Super-8 vous sont systématiquement rendus après transfert. De même, ils ne peuvent pas être abîmés pendant la numérisation : notre scanner n’utilise pas les perforations de la pellicule pour entraîner la bobine. Le film ne peut pas non plus être brûlé (pas d’utilisation de lumière chaude).
J’ai des Super-8, mais aussi quelques VHS. Traitez-vous ce format ?
Oui, nous numérisons la plupart des formats : les pellicules de films argentiques (8 mm, Super-8 et 16 mm), mais aussi les cassettes, comme les VHS, vidéo-8, mini-DV, etc… Vous trouverez davantage d’informations sur notre page principale dédiée au transfert, ou bien en naviguant sur le site à l’aide du menu ou en haut de la page.
Pouvez-vous numériser qu’une seule partie d’une bobine ?
Non, toute bobine qui nous est confiée est intégralement numérisée . En revanche il est ensuite possible de faire un montage vidéo en coupant des parties dans le fichier numérique de votre bobine. Vous pouvez d’ailleurs nous confier cette opération, n’hésitez pas à Nous contactez en haut de la page